동양생명 고객센터 전화번호 및 모바일 상담 방법

동양생명 고객센터 전화번호 안내

동양생명 고객센터의 대표 전화번호는 1577-1004입니다. 해외에서 이용하실 경우에는 +82-2-2047-2000으로 연락하시면 됩니다. 또한, 퇴직연금 관련 문의는 1899-4707을 통해 상담이 가능합니다. 고객센터의 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, ARS 서비스는 오전 8시부터 오후 11시까지 이용하실 수 있습니다.

ARS 단축번호 안내

1번: 간편 보험계약대출 및 상환
2번: 보험료 입금 및 자동이체
3번: 증명서 및 서류발급
4번: 보험금 청구안내
5번: 모바일 창구 연결
6번: 창구위치안내
7번: 신계약 해피콜 안내
8번: 보이스피싱 신고
0번: 상담원 연결

동양생명 고객센터 전화번호와 자주 묻는 질문 정리
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동양생명 모바일 상담 방법

동양생명은 스마트폰 전용 앱인 '동양생명 모바일창구'를 통해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이 앱을 통해 계약내역 조회, 보험료 납입, 보험금 청구 등 다양한 업무를 손쉽게 처리하실 수 있습니다. 앱은 구글 플레이 스토어와 애플 앱 스토어에서 무료로 다운로드하실 수 있습니다.

모바일창구 주요 서비스

계약내역조회
보험료입금 및 자동이체 신청/변경
보험계약대출 및 상환
고객정보변경
사고보험금 청구 및 청구현황 조회
지점찾기 및 전화예약상담

동양생명 고객센터 지점 안내

동양생명은 전국에 다양한 지점과 고객센터를 운영하고 있습니다. 각 지점의 위치와 연락처는 동양생명 공식 홈페이지의 '고객광장' 메뉴에서 '지점/고객센터'를 선택하여 확인하실 수 있습니다. 방문 전에는 각 지점의 운영 시간과 주차장 이용 여부 등을 확인하시기 바랍니다.

지점 이용 시 유의사항

고객창구 업무시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 3시 30분
지점별 주차장 및 점심시간 운영이 상이하므로 방문 전 문의 요망

동양생명 보험금 청구 방법

동양생명에서는 보험금 청구를 위해 다양한 방법을 제공하고 있습니다. 모바일 앱, 홈페이지, 우편, 팩스, 방문 등을 통해 보험금을 청구하실 수 있으며, 각 방법에 따라 필요한 서류와 절차가 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 동양생명 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

보험금 청구 시 필요한 서류

보험금 청구서 (계좌번호 포함)
개인(신용) 정보처리 동의서
고객거래 확인서
수익자 신분증 사본
기타 사고 관련 증빙서류

동양생명 고객센터 이용 시 주의사항

동양생명 고객센터를 이용하실 때에는 각 서비스의 운영 시간과 절차를 미리 확인하시는 것이 좋습니다. 특히 전화 상담의 경우 상담 가능 시간이 정해져 있으므로, 해당 시간 내에 문의하시는 것이 원활한 상담에 도움이 됩니다. 또한, 모바일 앱을 통해 많은 서비스를 24시간 이용하실 수 있으므로 적극 활용하시기 바랍니다.

고객센터 이용 팁

상담원 연결 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
ARS 이용 시간: 오전 8시 ~ 오후 11시
모바일 앱을 통한 24시간 서비스 이용 가능