IBK기업은행은 고객의 다양한 금융 서비스 요구를 충족시키기 위해 전문적인 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터를 통해 계좌 조회, 대출 상담, 카드 발급 등 다양한 업무를 신속하고 정확하게 처리할 수 있습니다. 이번 글에서는 IBK기업은행 고객센터의 전화번호와 상담 운영시간에 대해 상세히 안내해드리겠습니다.
IBK기업은행 고객센터 전화번호 안내
IBK기업은행은 고객의 편의를 위해 전국 어디서나 지역 구분 없이 통화할 수 있는 대표 전화번호를 제공합니다. 고객센터 대표번호는 1566-2566 또는 1588-2588입니다. 해외에서 전화를 거실 경우에는 +82-31-888-8000번을 이용하시면 됩니다. 이러한 대표번호를 통해 계좌 조회, 이체, 카드 분실 신고 등 다양한 금융 서비스를 이용하실 수 있습니다.
고객센터 주요 서비스
- 계좌 조회 및 이체
- 대출 상담 및 신청
- 카드 발급 및 분실 신고
- 인터넷/모바일 뱅킹 상담
- 외국인 고객을 위한 다국어 상담
아래 버튼을 눌러보세요!
IBK기업은행 고객센터 상담 운영시간
고객센터의 상담 운영시간은 제공되는 서비스에 따라 다릅니다. 일반적인 계좌 조회, 이체 등의 업무는 24시간 연중무휴로 이용 가능하며, 대출 상담, 카드 발급 등의 전문 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 특히, 외국인 고객을 위한 영어 및 중국어 상담 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 제공되며, 해당 서비스는 대표번호로 연결 후 서비스 코드를 입력하여 이용하실 수 있습니다.
상담 서비스별 운영시간
- 계좌 조회 및 이체: 24시간 연중무휴
- 대출 상담: 평일 09:00 ~ 18:00
- 카드 발급 및 분실 신고: 평일 09:00 ~ 18:00
- 인터넷/모바일 뱅킹 상담: 평일 09:00 ~ 18:00
- 외국어 상담(영어/중국어): 평일 09:00 ~ 18:00
IBK기업은행 영업점 전화상담 서비스
IBK기업은행은 고객의 편의를 위해 각 영업점에서도 전화상담 서비스를 제공합니다. 영업점 전화상담 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며, 대표번호로 전화하신 후 원하는 영업점의 코드를 입력하여 연결하실 수 있습니다. 이를 통해 지역별로 더욱 상세한 상담을 받으실 수 있습니다.
영업점 전화상담 이용 방법
- 대표번호(1566-2566 또는 1588-2588)로 전화
- 원하는 영업점 코드 입력
- 상담원과 연결 후 상담 진행
IBK기업은행 원격지원 상담 서비스
인터넷 뱅킹이나 모바일 뱅킹 이용 중 발생하는 문제를 신속하게 해결하기 위해 IBK기업은행은 원격지원 상담 서비스를 제공합니다. 상담원과의 통화를 통해 고객의 PC나 모바일 기기에 직접 접속하여 문제를 해결해드리는 서비스로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다. 이용을 원하실 경우 고객센터로 전화하신 후 원격지원 상담을 요청하시면 됩니다.
원격지원 상담 서비스 이용 절차
- 고객센터 대표번호로 전화
- 상담원에게 원격지원 요청
- 상담원의 안내에 따라 원격지원 진행
IBK기업은행 외국인 고객을 위한 상담 서비스
IBK기업은행은 외국인 고객을 위한 영어 및 중국어 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 해당 서비스는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능하며, 대표번호로 전화하신 후 영어는 서비스 코드 571번, 중국어는 572번을 입력하시면 전문 상담원과 연결됩니다. 이를 통해 외국인 고객들도 언어의 장벽 없이 편리하게 금융 서비스를 이용하실 수 있습니다.
외국어 상담 서비스 이용 방법
- 대표번호로 전화
- 영어 상담: 서비스 코드 571번 입력
- 중국어 상담: 서비스 코드 572번 입력
- 전문 상담원과 연결 후 상담 진행
아래 버튼을 눌러보세요!
결론
IBK기업은행은 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 다양한 채널과 서비스를 통해 신속하고 정확한 상담을 제공하고 있습니다. 고객센터 대표번호를 통해 24시간 기본적인 금융 서비스를 이용하실 수 있으며, 전문적인 상담이 필요한 경우에는 각 서비스별 운영시간을 참고하여 이용하시기 바랍니다. 또한, 외국인 고객을 위한 다국어 상담 서비스도 제공하고 있으니 필요에 따라 적극 활용하시기 바랍니다
