루헨스 정수기를 사용하면서 발생할 수 있는 다양한 문의와 서비스 요청에 대해 정확한 정보를 알고 계시면 더욱 편리하게 제품을 이용하실 수 있습니다. 본 포스트에서는 루헨스 정수기 고객센터 연락처와 함께 서비스 신청 방법, 자주 묻는 질문 등을 상세하게 안내해 드리겠습니다.
루헨스 정수기 고객센터 연락처
루헨스 정수기와 관련된 모든 문의는 고객센터를 통해 신속하게 해결하실 수 있습니다. 고객센터의 대표 전화번호는 1577-8399이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 3시까지입니다. 일요일 및 공휴일에는 휴무이므로 이 점 참고하시기 바랍니다. 또한, 루헨스 공식 홈페이지를 통해서도 다양한 정보를 확인하실 수 있습니다.
고객센터 주요 서비스
- 신규 렌탈 문의: 제품 렌탈 관련 상담 및 신청
- AS 접수: 제품의 고장 및 이상 발생 시 서비스 신청
- 방문 점검 문의: 정기적인 제품 점검 및 관리 요청
- 렌탈료 및 미납 문의: 요금 관련 상담 및 문의
- 기타 문의: 그 외 제품 및 서비스 관련 일반 문의
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루헨스 정수기 서비스 신청 가이드
루헨스 정수기 서비스를 원활하게 이용하기 위해서는 정확한 절차를 이해하는 것이 중요합니다. 아래는 서비스 신청에 대한 상세 가이드입니다.
AS 신청 방법
- 고객센터(1577-8399)로 전화하여 AS를 접수합니다.
- 상담원과의 통화를 통해 문제 상황을 설명하고 방문 일정을 조율합니다.
- 예약된 날짜에 전문 서비스 담당자가 방문하여 문제를 해결해 드립니다.
이전 설치 신청 방법
- 이사를 계획 중이시라면, 이사 최소 1주일 전에 고객센터로 연락하여 이전 설치를 신청합니다.
- 이전 설치 비용은 기본적으로 30,000원이 부과되며, 현장 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 이사 당일, 이사짐 센터를 통해 정수기를 안전하게 운반한 후, 예약된 시간에 루헨스 전문 설치 기사가 방문하여 재설치를 진행합니다.
루헨스 정수기 멤버십 서비스
루헨스는 고객의 편의를 위해 멤버십 서비스를 제공하고 있습니다. 멤버십에 가입하시면 정기적인 필터 교체, 제품 점검 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.
멤버십 서비스 주요 혜택
- 정기적인 필터 무상 교체: 필터 교체 주기에 따라 무상으로 교체해 드립니다.
- 저수조 스팀 청소: 보이지 않는 곳까지 꼼꼼한 스팀 살균 서비스를 제공합니다.
- 내부 튜빙관 교체: 1년 주기로 내부 튜빙관을 무상 교체해 드립니다.
- 신속한 A/S 제공: 문제 발생 시 빠른 A/S 서비스를 제공합니다.
멤버십 가입 문의는 고객센터(1577-8399)를 통해 가능합니다.
루헨스 정수기 자주 묻는 질문
제품 사용 중 자주 접하게 되는 질문과 그에 대한 답변을 정리하였습니다.
정수기 물에서 미세한 흰색 입자가 보여요. 마셔도 괜찮을까요?
- 출수 시 발생하는 미세한 흰색 입자는 수압 변동과 취수 시 용기와의 낙차로 인해 발생하는 공기 방울입니다. 시간이 지나면 자연스럽게 사라지며, 수질에는 문제가 없습니다.
히든코크 세척 방법이 궁금해요.
- 히든코크를 오른쪽으로 살짝 돌려 분리한 후, 솔로 깨끗하게 닦아주세요. 흐르는 물에 헹군 뒤 물기를 제거하고 다시 끼워 사용하시면 됩니다.
루헨스 정수기 소모품 구매 안내
정수기 사용 중 필요한 소모품은 루헨스 공식 홈페이지를 통해 편리하게 구매하실 수 있습니다.
구매 가능한 소모품 목록
- 히든코크
- 파우셋
- 메꾸리
- 출수호스
- 물받이 등
소모품 구매와 관련된 자세한 사항은 루헨스 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
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결론
루헨스 정수기를 사용하면서 발생할 수 있는 다양한 문의와 서비스 요청에 대해 고객센터를 통해 신속하고 정확하게 해결하실 수 있습니다. 정기적인 관리와 멤버십 서비스를 통해 제품을 더욱 효율적으로 사용하시길 바라며, 궁금한 사항이나 문제가 발생할 경우 언제든지 고객센터(1577-8399)로 연락주시기 바랍니다.
