모두투어 고객센터 상담 전화번호 및 이용 시간 안내

모두투어 고객센터 전화번호 안내

모두투어 고객센터는 2025년에도 고객 편의를 위해 다양한 채널을 통해 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 대표 상담 전화는 1544-5252이며, 국내 어디서든 시내 요금으로 연결이 가능합니다. 이 번호는 국내 및 해외여행 상품 문의, 예약 확인, 결제 관련 사항 등을 위한 대표 창구로 활용됩니다. 특히 성수기에는 문의가 많아 연결 대기 시간이 길 수 있으니, 자동응답 시스템(ARS)을 통해 원하는 부서로 빠르게 연결하는 것이 좋습니다.

모두투어 대표 번호의 주요 기능

1번
- 국내 여행 상품 문의
2번
- 해외 여행 상품 및 항공권 문의
3번
- 예약 확인 및 결제 문의
0번
- 상담원 연결
영업시간 외에는 예약정보 조회만 가능

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모두투어 고객센터 운영 시간

2025년 기준 모두투어 고객센터의 운영 시간은 평일과 주말에 따라 다르게 운영됩니다. 평일(월~금)에는 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 단, 성수기나 명절 시즌에는 특별 상담시간이 운영될 수 있으니 홈페이지 공지를 확인하는 것이 좋습니다.

운영 시간 요약

평일: 오전 09:00 ~ 오후 18:00
토요일: 오전 09:00 ~ 오후 13:00
일요일/공휴일: 휴무
점심시간: 별도 없이 운영

모두투어 고객센터 상담 가능 내용

모두투어 상담센터는 단순한 문의뿐 아니라 예약, 결제, 일정 변경 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다. 특히 해외여행 상품에 대한 항공, 호텔, 일정 관련 상담이 가능하며, 여권/비자 안내, 해외 현지 연락처 등의 정보도 제공합니다. 또한, 마일리지 관련 문의나 이벤트 참여 방법 등도 상담을 통해 확인할 수 있습니다.

상담 가능한 서비스 종류

예약 및 일정 변경 요청
결제 및 환불 관련 상담
마일리지 적립 및 사용 안내
여권 및 비자 관련 질문
여행 일정 확인 및 변경

모두투어 비대면 상담 방법

최근에는 전화 상담 외에도 비대면 채널을 통한 고객 상담이 활발하게 이루어지고 있습니다. 모두투어는 홈페이지 1:1 문의, 카카오톡 채널 상담, 이메일 문의 등을 통해 다양한 방식의 비대면 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 모바일 앱을 통해 예약 내역 확인과 간단한 문의까지 가능해 더욱 편리해졌습니다.

비대면 상담 채널 종류

홈페이지 고객센터
- 1:1 문의 게시판
카카오톡 모두투어 공식 채널
이메일 문의: help@modetour.com
모바일 앱을 통한 채팅 문의

모두투어 고객센터 이용 시 유의사항

모두투어 고객센터를 이용할 때는 몇 가지 유의사항을 알고 있으면 더욱 원활하게 상담을 받을 수 있습니다. 먼저, 예약번호나 회원정보를 미리 준비하면 상담 시간을 줄일 수 있습니다. 또한 성수기에는 전화 연결이 지연될 수 있으므로, 홈페이지나 모바일 앱을 통한 자가 해결을 먼저 시도하는 것도 좋은 방법입니다. 예약 변경이나 취소는 규정에 따라 수수료가 발생할 수 있으니, 사전에 반드시 확인해보는 것이 중요합니다.

상담 전 체크리스트

예약번호 및 회원정보 사전 확인
성수기에는 상담 대기시간 고려
홈페이지 및 모바일 앱 활용 추천
변경/취소 수수료 정책 사전 확인 필수

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모두투어 고객센터 총정리

모두투어 고객센터는 국내외 여행자의 다양한 요구에 빠르게 대응하기 위한 창구로, 전화 상담은 물론 비대면 채널까지 폭넓게 운영되고 있습니다. 1544-5252 대표 번호와 운영 시간을 정확히 숙지해두면, 필요한 순간에 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 여행 중 불편을 줄이고, 만족스러운 여행 경험을 위해 꼭 기억해두세요.