커피 프랜차이즈 브랜드 중에서도 합리적인 가격과 다양한 메뉴로 사랑받는 빽다방은 전국적으로 많은 매장을 운영 중입니다. 그만큼 고객 문의도 꾸준히 발생하는데요. 음료 관련 이슈, 쿠폰 사용, 프랜차이즈 창업 문의 등 다양한 상황에서 빽다방 고객센터를 찾는 분들이 많습니다. 이번 글에서는 빽다방 고객센터 전화번호, 영업시간, 빠른 문의 방법까지 2025년 기준 최신 정보를 기준으로 안내드리니 참고하시기 바랍니다.
빽다방 고객센터 전화번호 안내
빽다방 고객센터 전화번호는 고객의 다양한 문의에 대응하기 위한 가장 기본적인 소통 수단입니다. 2025년 현재 기준으로 빽다방 고객센터 전화번호는 02-3274-7700입니다. 이 번호는 본사 대표전화이기도 하며, 제품 문의, 불만 접수, 가맹점 창업 상담 등 대부분의 전화 문의를 접수하고 있습니다. 통화 시 자동 응답 메시지를 통해 해당 부서로 연결되며, 일반 고객 문의의 경우 ARS 안내에 따라 1번을 누르면 빠르게 상담원 연결이 가능합니다. 전화는 본사 영업시간 내에만 가능하므로 참고가 필요합니다.
고객센터 전화번호 요약
- 대표전화: 02-3274-7700
- 운영부서: 더본코리아 본사 고객지원팀
- 연결 경로: ARS 자동 안내 후 1번 고객 문의 선택
- 창업 문의 별도 번호: 02-3274-8500
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빽다방 고객센터 운영시간
빽다방 고객센터의 영업시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 점심시간은 보통 오후 12시부터 1시까지로, 이 시간에는 상담 연결이 원활하지 않을 수 있습니다. 주말 및 공휴일은 고객센터가 운영되지 않으므로, 급한 문의가 있다면 평일 오전 시간대에 연락하는 것이 좋습니다. 특히 월요일 오전은 문의가 몰리는 시간이라 대기 시간이 길어질 수 있으니 화~목 오전 10시 전후가 가장 원활한 통화 시간으로 추천됩니다.
운영시간 요약
- 운영일: 월요일 ~ 금요일
- 운영시간: 09:00 ~ 18:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (상담 불가 가능성 있음)
- 휴무일: 토요일, 일요일 및 공휴일
빽다방 빠른 문의 방법
전화 외에도 다양한 경로로 빠르게 문의할 수 있습니다. 특히 빽다방 공식 홈페이지와 SNS, 이메일을 통해 온라인 문의가 가능합니다. 빽다방 홈페이지의 고객문의 게시판에 접속하면 불편사항 접수, 제안 및 칭찬, 분실물 문의 등을 글로 남길 수 있으며, 보통 1~2 영업일 내 답변을 받을 수 있습니다. 또한 더본코리아 대표 이메일을 통해 직접 문의를 넣는 것도 가능하며, 매장 이슈의 경우 직접 방문을 통한 해결도 고려해볼 수 있습니다.
온라인 문의 방법
- 공식 홈페이지 고객문의 게시판 이용
- 대표 이메일: cs@theborn.co.kr
- 더본코리아 SNS (인스타그램, 페이스북 DM)
- 카카오톡 채널: 아직 운영 없음 (2025년 기준)
빽다방 매장 직접 문의 활용법
가까운 매장에서 발생한 이슈는 직접 매장에 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 대부분의 매장은 자체적으로 고객 응대를 담당하며, 영수증에 적힌 매장 연락처로 전화하거나, 방문하여 즉시 응답을 받을 수 있습니다. 음료 상태 불만족, 결제 관련 이슈, 쿠폰 오류 등은 해당 매장에서 바로 조치 가능한 사항이 많습니다. 본사에 문의하는 것보다 빠른 해결이 가능하기 때문에, 매장 문제는 먼저 해당 지점에 확인하는 것이 좋습니다.
매장 문의 팁
- 영수증 하단에 매장 연락처 확인
- 매장 운영시간 확인 후 방문
- 담당 직원에게 상황 설명 후 빠른 피드백 요청
- 사진, 영수증 등 증거 자료 함께 제시
빽다방 창업 및 제휴 관련 문의
빽다방 창업을 희망하는 분들이라면 별도의 제휴 및 가맹상담 부서를 통해 문의해야 합니다. 2025년 기준으로 빽다방은 더본코리아 본사를 통해 가맹 상담을 진행하고 있으며, 홈페이지 내 창업문의 페이지 또는 대표전화 02-3274-8500번을 통해 전담 부서와 연결됩니다. 상담은 기본적으로 평일 운영되며, 사전 예약을 통해 오프라인 상담도 가능합니다. 창업 설명회는 정기적으로 진행되며, 신청자 수에 따라 비대면으로 전환되기도 합니다.
창업 문의 요약
- 창업 전용 전화번호: 02-3274-8500
- 홈페이지 내 창업 문의 접수 가능
- 담당자 배정 후 개별 연락
- 오프라인 설명회는 월 1회 정기 개최
빽다방 고객센터 이용 시 유의사항
빽다방 고객센터는 다양한 문의를 받고 있지만, 보다 빠른 응답을 원한다면 몇 가지 유의사항을 기억하는 것이 좋습니다. 먼저 본사 문의 시 구체적인 매장명, 방문일, 이슈 내용을 정확하게 전달하면 응답 속도가 빨라집니다. 또한 전화 연결이 어렵다면 이메일이나 홈페이지 문의를 통해 글로 정리하는 것이 더 효과적입니다. 창업 관련 문의는 담당자 배정 후 회신 시간이 다소 소요되므로, 미리 시간을 확보한 후 문의하는 것이 좋습니다.
유의사항 요약
- 문의 시 구체적인 상황 설명 필요
- 고객센터 운영시간 내에 전화 시도
- 응답이 지연될 경우 이메일 문의 활용
- 창업 문의는 사전 예약 후 상담 추천
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결론
2025년 현재 기준으로 빽다방 고객센터 전화번호는 02-3274-7700이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 단순 문의는 홈페이지 고객게시판을 이용하면 더욱 빠르게 해결할 수 있으며, 매장 이슈는 직접 방문 또는 매장 전화로 빠른 응대가 가능합니다. 창업을 희망하신다면 02-3274-8500을 통해 전문 상담을 받아보세요. 고객의 목소리를 듣고자 하는 빽다방의 시스템을 잘 활용하면, 보다 편리한 이용이 가능합니다.
