토스뱅크는 고객의 편의를 위해 다양한 상담 채널을 운영하고 있습니다. 아래는 토스뱅크 고객센터 연락처와 주요 이용 정보에 대한 상세 안내입니다.
토스뱅크 고객센터 연락처
토스뱅크는 고객의 다양한 문의 사항에 신속하게 대응하기 위해 24시간 연중무휴로 고객센터를 운영하고 있습니다. 일반 상담과 피해 상담에 따라 연락처가 구분되어 있으니, 아래 정보를 참고하시기 바랍니다.
고객센터 연락처 안내
- 일반 상담: 1599-4905
- 피해 및 사기 상담: 1661-4905
- 토스증권 관련 상담: 1599-7987
토스뱅크 라운지: 대면 고객지원센터
토스뱅크는 비대면 서비스를 주로 제공하지만, 고객의 편의를 위해 오프라인 대면 창구인 '토스뱅크 라운지'를 운영하고 있습니다. 최근에는 고객 접근성을 높이기 위해 기존 11층에서 1층으로 확장 이전하였습니다.
토스뱅크 라운지 정보
- 위치: 서울특별시 강남구 테헤란로 131, 한국지식재산센터 1층
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 제공 서비스: 계좌 개설, 상담, 각종 증명서 발급 등
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토스뱅크의 주요 서비스
토스뱅크는 고객의 다양한 금융 니즈를 충족시키기 위해 여러 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다.
주요 서비스 안내
- 하루만 맡겨도 이자가 쌓이는 통장: 자유로운 입출금과 높은 이자율 제공
- 모임통장: 친구, 가족과 함께 자금을 모으고 관리할 수 있는 통장
- 사장님 대출: 소상공인과 개인사업자를 위한 대출 상품
- 환전 수수료 무료 서비스: 환전 시 수수료 없이 거래 가능
토스뱅크의 고객 보호 정책
토스뱅크는 고객이 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 보호 정책을 운영하고 있습니다. 특히, 금융사기 피해에 대한 보상제도를 통해 고객의 자산을 보호하고 있습니다.
고객 보호 정책 안내
- 안심보상제: 보이스피싱, 중고거래 사기 등으로 인한 피해 보상
- 사기 의심 사이렌: 사기 이력이 있는 계좌로의 이체 시 경고 알림 제공
- 24시간 피해 상담 센터: 피해 발생 시 신속한 상담 및 지원
토스뱅크의 사회적 책임과 포용 금융
토스뱅크는 다양한 계층의 고객을 포용하는 금융 서비스를 제공하며, 사회적 책임을 다하고 있습니다. 중저신용자, 소상공인, 외국인 등 다양한 고객층을 위한 맞춤형 서비스를 운영하고 있습니다.
포용 금융 서비스 안내
- 중저신용자 대출: 신용도가 낮은 고객을 위한 대출 상품 제공
- 외국인 금융 서비스: 국내 거주 외국인을 위한 계좌 개설 및 금융 서비스
- 비과세 종합저축 서비스: 취약계층을 위한 비과세 혜택 제공
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결론
토스뱅크는 고객의 편의를 최우선으로 하여 다양한 상담 채널과 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 24시간 운영되는 고객센터와 오프라인 라운지를 통해 언제든지 필요한 지원을 받을 수 있으며, 다양한 금융 상품과 고객 보호 정책을 통해 안전하고 편리한 금융 생활을 지원합니다. 앞으로도 토스뱅크는 혁신적인 서비스와 포용적인 금융 정책으로 고객과 함께 성장해 나갈 것입니다.
