투썸플레이스 문의사항 해결을 위한 고객센터 정보

투썸플레이스 고객센터 연락처 및 운영시간

투썸플레이스 고객센터의 대표 전화번호는 1577-4410입니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다. 주말 및 공휴일에는 운영하지 않으므로, 이 점 유의하시기 바랍니다.

고객센터 이용 시 유의사항

운영시간 내에 문의하시면 더욱 신속한 답변을 받으실 수 있습니다.
점심시간(12:00~13:00)에는 상담이 지연될 수 있으므로, 가능하면 이 시간을 피해 문의하시기 바랍니다.
전화 연결이 어려운 경우, 온라인 문의를 활용하시면 편리합니다.

메가커피 고객센터 전화번호 및 자주 묻는 질문 모음
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온라인 문의 방법

투썸플레이스는 공식 홈페이지를 통해 '고객의 소리' 코너를 운영하고 있습니다. 해당 페이지에서 문의사항을 작성하시면 담당 부서에서 확인 후 답변을 드립니다. 또한, 투썸플레이스 앱 내에서도 문의를 접수하실 수 있습니다. 온라인 문의는 24시간 가능하며, 영업일 기준 1~2일 내에 답변을 받으실 수 있습니다.

온라인 문의 시 유의사항

정확한 답변을 위해 문의 내용을 상세히 작성해 주시기 바랍니다.
개인정보 보호를 위해 민감한 정보는 기재하지 않도록 주의해 주세요.
답변 확인을 위해 연락 가능한 이메일 주소를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문(FAQ) 활용

투썸플레이스 공식 홈페이지에는 고객들이 자주 묻는 질문을 모아놓은 FAQ 페이지가 있습니다. 여기서는 투썸오더, 하트멤버십, 홀케이크 예약, 선물하기, 기프트카드, 스탬프, 결제, 제품 등 다양한 분야에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 궁금한 사항이 있으실 때, 먼저 FAQ를 확인하시면 빠르게 답을 찾으실 수 있습니다.

FAQ 활용 팁

검색 기능을 활용하여 원하는 정보를 신속하게 찾아보세요.
카테고리별로 정리되어 있으므로, 해당 분야를 선택하면 더욱 편리합니다.
FAQ에서 해결되지 않는 문의는 고객센터를 통해 직접 문의하시기 바랍니다.

투썸하트 멤버십 관련 문의

투썸하트는 투썸플레이스의 멤버십 프로그램으로, 매장에서 구매 시 하트를 적립하여 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 하트 적립 기준은 최종 결제 금액 3천 원 이상의 영수증 1건당 하트 1개가 기본 적립되며, 일정 금액 초과 시 추가 적립이 가능합니다. 멤버십 관련 문의는 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.

멤버십 이용 시 유의사항

하트의 유효기간은 적립일로부터 1년이며, 이후 소멸되므로 정기적으로 확인하시기 바랍니다.
멤버십 등급에 따라 제공되는 쿠폰 및 혜택이 다르므로, 등급별 혜택을 숙지하시기 바랍니다.
멤버십 정책은 변경될 수 있으므로, 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

기타 문의 및 가맹점 안내

투썸플레이스 가맹점 창업에 관심이 있으신 분들은 공식 홈페이지의 '가맹점 창업안내' 페이지를 참고하시기 바랍니다. 또한, 기업 및 단체 구매에 대한 문의는 이메일(twosomebiz@twosome.co.kr) 또는 전화(02-2058-6565)를 통해 상담받으실 수 있습니다.