아시아나항공 고객센터 바로 연결 방법 및 유의사항

아시아나항공 고객센터 연락처 및 운영시간

아시아나항공은 고객의 편의를 위해 다양한 채널을 통해 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 각 채널의 연락처와 운영시간은 다음과 같습니다.

국내 고객센터

전화번호: 1588-8000 또는 02-2669-8000
운영시간:
- 국제선 상담: 평일 07:00~22:00, 주말/공휴일 08:00~19:00
- 국내선 상담: 매일 07:00~19:00

고객센터 상담원과 빠르게 연결하는 방법

고객센터에 전화를 걸면 자동응답 시스템(ARS)을 통해 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다. 상담원과 직접 통화하려면 다음 단계를 따라주세요.

상담원 연결 방법

고객센터 번호로 전화합니다: 1588-8000
ARS 안내에 따라 원하는 서비스 번호를 선택합니다:
- 국내선: 1번
- 국제선: 2번
이후 0번을 눌러 상담원과 직접 연결합니다.

에어부산 고객센터 전화번호 및 상담 이용 방법 안내
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해외에서 아시아나항공 고객센터 이용하기

해외에서도 아시아나항공 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 각 지역별 연락처는 다음과 같습니다.

해외 지점 연락처

미국: +1-800-227-4262
중국: (86)-400-650-8003
일본: (81)-3-3834-9500

온라인 상담 서비스 활용하기

전화 연결이 어려운 경우, 아시아나항공은 다양한 온라인 상담 서비스를 제공하고 있습니다.

온라인 상담 채널

홈페이지: 고객지원 메뉴를 통해 24시간 상담 가능
카카오톡: '아시아나항공' 플러스친구 추가 후 실시간 상담 가능
챗봇 서비스: 홈페이지 및 모바일 앱에서 인공지능 챗봇 '아론'을 통해 24시간 문의 가능

고객센터 이용 시 유의사항

효율적인 상담을 위해 다음 사항을 유의해주세요.

상담 시 준비사항

예약번호, 항공편 정보 등 필요한 정보를 미리 준비합니다.
혼잡한 시간대를 피하면 더 빠른 상담이 가능합니다.
간단한 문의는 온라인 상담 서비스를 활용하면 편리합니다.