경동나비엔은 국내 대표적인 보일러 및 온수기 제조업체로, 많은 가정에서 사용하고 있습니다. 제품을 사용하다 보면 A/S가 필요할 때가 있으며, 이때 정확한 고객센터 전화번호와 신청 방법을 알아두면 유용합니다. 이번 글에서는 경동나비엔 고객센터 전화번호와 A/S 신청 방법을 포함하여 자세한 정보를 제공하겠습니다.
경동나비엔 고객센터 전화번호 알아보기
경동나비엔의 고객센터 전화번호는 1588-1144입니다. 전국 어디서나 동일한 번호로 상담을 받을 수 있으며, 운영 시간 내에 문의하면 신속한 응대를 받을 수 있습니다. 보일러, 온수기, 청정환기 시스템 등 제품별로 상담이 가능하며, A/S 접수도 가능합니다.
고객센터 운영 시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 12시
- 일요일 및 공휴일: 휴무
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경동나비엔 A/S 신청 방법
A/S 신청은 온라인과 전화를 통해 가능합니다. 제품 고장이 발생했을 때, 신속하게 서비스를 요청할 수 있도록 미리 신청 방법을 숙지하는 것이 좋습니다. A/S 신청 시 제품 모델명과 증상을 정확히 전달하면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
온라인 A/S 신청 방법
- 경동나비엔 공식 홈페이지 접속
- ‘고객지원’ 메뉴에서 A/S 신청 선택
- 고장 증상 및 연락처 입력 후 접수
- 접수 후 기사 방문 일정 조율
경동나비엔 A/S 접수 후 진행 과정
A/S 신청이 접수되면, 고객센터에서 해당 내용을 확인 후 기사님이 배정됩니다. 일정 조율 후 방문 수리가 진행되며, 문제 해결이 어려운 경우 부품 교체 또는 추가 점검이 필요할 수도 있습니다.
A/S 진행 절차
- A/S 접수 확인 (전화 또는 문자 안내)
- 방문 기사 배정 및 일정 협의
- 방문 점검 및 수리 진행
- 수리 완료 후 서비스 만족도 조사
보증기간 및 유상 서비스 기준
경동나비엔 제품은 일정 기간 동안 무상 A/S가 제공되며, 이후에는 유상 서비스로 진행됩니다. 보일러 및 온수기의 경우 일반적으로 2년에서 5년까지 보증이 제공되며, 주요 부품은 별도 보증 기간이 적용될 수 있습니다.
무상 A/S 적용 기준
- 구입 후 2년 이내 일반적인 고장
- 제조상 결함으로 인한 문제
- 설치 후 초기 불량
A/S 신청 시 유의해야 할 사항
A/S를 신청할 때 몇 가지 유의사항을 알아두면 원활한 서비스를 받을 수 있습니다. 특히, 고객 과실로 인한 고장은 유상 처리될 수 있으므로 주의해야 합니다.
A/S 신청 전 체크 사항
- 보일러 전원 및 가스 공급 상태 확인
- 필터 청소 여부 점검
- 오류 코드 확인 후 상담 시 전달
- 보증기간 확인하여 유상 여부 판단
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경동나비엔 고객센터 활용하여 빠르게 A/S 받기
경동나비엔 고객센터를 이용하면 보일러 및 온수기 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. A/S 신청 전 제품 상태를 점검하고, 고객센터 전화번호(1588-1144)를 통해 문의하면 보다 원활한 서비스가 가능합니다. 보증기간을 확인하고, 온라인 접수를 활용하면 더욱 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다.
