여행을 계획하거나 진행하면서 발생하는 다양한 문의 사항을 해결하기 위해 모두투어 고객센터를 효율적으로 이용하는 방법과 정확한 연락처 정보를 안내해 드리겠습니다.
모두투어 고객센터 주요 연락처 안내
모두투어는 고객의 편의를 위해 다양한 문의 사항에 따라 전용 연락처를 운영하고 있습니다.
주요 연락처 정보
- 해외/국내 여행 상담: 1544-5252
- 해외/국내 항공권 상담: 1544-5353
- 부산/대구 출발 여행 상담: 1544-6722
- 기업 행사 및 출장 문의: 1661-4873
고객센터 운영 시간 및 상담 가능 시간
효율적인 상담을 위해 고객센터의 운영 시간을 미리 확인하시기 바랍니다.
운영 시간 안내
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일, 일요일 및 공휴일: 휴무
아시아나항공 고객센터 바로 연결 방법 및 유의사항
아래 버튼을 눌러보세요!
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상담원과 빠르게 연결되는 방법
고객센터에 연락 시 자동응답 시스템을 통해 원하는 부서로 빠르게 연결될 수 있습니다.
상담원 연결 팁
- 전화 연결 후 안내 멘트를 듣고 원하는 서비스에 해당하는 번호를 선택합니다.
- 상담원 연결이 필요한 경우, 일반적으로 '0번'을 눌러 상담원과 직접 연결될 수 있습니다.
- 상담이 몰리는 시간을 피하기 위해 이른 오전이나 늦은 오후에 연락하시는 것이 좋습니다.
온라인 문의 및 추가 상담 채널 활용
전화 연결이 어려운 경우, 온라인을 통한 문의도 가능합니다.
온라인 상담 방법
- 모두투어 공식 홈페이지: 고객센터 메뉴에서 1:1 문의하기를 통해 문의사항을 남길 수 있습니다.
- 카카오톡 채널: '모두투어'를 검색하여 친구 추가 후 채팅을 통해 상담이 가능합니다.
- 이메일 문의: customer@modetour.com으로 문의사항을 보내실 수 있습니다.
항공권 변경 및 취소 시 유의사항
항공권의 변경이나 취소를 원하실 경우, 아래 사항을 참고하시기 바랍니다.
변경 및 취소 절차
- 항공권 변경은 출발일 3일 전까지 신청해야 하며, 항공사 운임 및 세금이 부과될 수 있습니다.
- 취소 시 항공사 및 여행사의 수수료가 적용되며, 결제 후 취소나 환불 요청 시 1인당 여행사 대행 수수료로 30,000원이 부과됩니다.
- 저가 항공권의 경우 날짜 변경이 불가능할 수 있으므로, 예약 전에 요금 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
아시아나항공 고객센터 바로 연결 방법 및 유의사항
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결론
모두투어 고객센터는 다양한 채널을 통해 고객의 문의 사항을 신속하고 정확하게 처리하고자 노력하고 있습니다. 위의 정보를 참고하여 효율적으로 고객센터를 이용하시기 바라며, 원활한 여행 준비에 도움이 되시길 바랍니다.